Όροι Χρήσης
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΎ ΚΑΤΑΣΤΉΜΑΤΟΣ (vanessa-an.com)
Γενικές διατάξεις
Αυτή η ιστοσελίδα ανήκει στην (εταιρεία),με έδρα τη Βουλγαρία, πόλη Βάρνα 9000, οδός Πρίλεπ 82 και διεύθυνση επικοινωνίας: Βουλγαρία, πόλη Βάρνα 9000, οδός Πρίλεπ 82. Τηλέφωνο: +359 888 12 10 20 (από Δευτέρα εώς Παρασκευή: 9:00- 18:00), ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: (E-mail).
Το τηλεφωνικό μας κέντρο εξυπηρετεί πελάτες στις ακόλουθες γλώσσες:
μιλάμε ελληνικά +306978845540
1. Αγγλικά
2. Γερμανικά
3. Ρώσικα
4. Βουλγάρικα
Για επικοινωνία σε άλλη γλώσσα παρακαλούμε γράψτε μας στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. (E-mail)
Η ιστοσελίδα περιέχει πληροφορίες που προορίζονται μόνο για προσωπική χρήση ο σκοπός των οποίων είναι την έκθεση των προϊόντων μας. Οι χρήστες της ιστοσελίδας δεν έχουν το δικαίωμα να αντιγράφουν τις εικόνες και τα κείμενα που είναι πνευματική ιδιοκτησία της ιστοσελίδας.
Προσπαθούμε να εκθέσουμε με ακρίβεια όλο το φάσμα χρωμάτων των προϊόντων μας. Ωστόσο, δεδομένου ότι τα χρώματα που βλέπετε στην οθόνη εξαρτούνται από την οθόνη, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι ταιριάζουν απόλυτα με τα πραγματικά χρώματα.
Συμφωνείτε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς και να σας ενημερώσουμε για τα νέα και τις αλλαγές στο κατάστημά μας.
Παράδοση και επιστροφή εμπορευμάτων
Η παράδοση στην Ελλάδα γίνεται μεσω της εταιρείας ταχυμεταφορών DPD στη διεύθυνση που καθορίζεται από τον πελάτη.
Η παράδοση γίνεται με κούριερ κατά τη διάρκεια της ημέρας από τις 09:00 μέχρι τις 17:30 η ώρα
Δεν γίνονται παραδόσεις στις Κυριακές και στις αργίες.
Η παράδοση στα εδάφη της (Ελλάδος) κοστίζει (4.5 ευρώ) Η παράδοση χρεώνεται ξεχωριστά από την αξία των παραγγελθέντων ειδών και είναι μέρος της συνολικής τιμής αγοράς.
Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους.
Κόστος επιστροφής προϊόντων.
Σε γενικές γραμμές το κόστος επιστροφής εμπορευμάτων βαρύνουν τον πελάτη. Αν υπάρχει υπαιτιότητα από τη μεριά της DVE BG Ltd. η DVE BG Ltd. θα αναλάβει τα έξοδα αποστολής και στις δύο κατευθύνσεις. DVE BG Ltd. εγγυάται πλήρως για:
1. τη συνάφεια προϊόντων και φωτογραφίων.
2. τις διαστάσεις που αναγράφονται για κάθε προϊόν- στήθος, μέση, μήκος κτλ.
3. τη ποιότητα που αναγράφεται για κάθε προϊόν.
Η επιστροφή της πρώτης παράδοσης ή εαν θέλετε να αντικαταστήσετε προϊόν ή μέρος της πρώτης παράδοσης θα είναι δωρεάν αν έχετε χρησιμοποιήσει την υπηρεσία μας για επιστροφή προϊόντων στην σταθερή τιμή των 4,5 ευρώ
Διαδικασία επιστροφής προϊόντων.
Διεύθυνση επιστροφής:
Bulgaria , Varna, ul. Prilep 82.
Μπορούμε να επιστρέψουμε τα χρήματα σε ένα από τους τρόπους που έχετε επιλέξει:
1. Paypal
2. Πληρωμή με αντικαταβολή κατά την παράδοση
3. Τραπεζική κατάθεση
Στους πελάτες μας στην Ελλάδα προσφέρουμε επιστροφή εμπορευμάτων σε σταθερή τιμή των 4,5 EUR
Για να επιστρέψετε προϊόντα πρέπει να συμπληρώσετε το έντυπο επιστροφής προϊόντων στην http://vanessa-an.com/index.php?route=account/return/add ή να μας ενημερώσετε στο ηλεκτρονικό μας ταχυδρομείο [email protected] με καθορισμένα τα εξής στοιχεία: όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός παραγγελίας και αριθμούς των ειδών επιστροφής, την καταλληλή ώρα για επίσκεψη από τον κούριερ και τον τρόπο με τον οποίο θέλετε να σας επιστραφούν τα χρήματα. Εμεις θα σας ενημερώσουμε με e-mail σχετικά με τον αριθμό παράδοσης.
Αφού λάβουμε την παράδοση θα σας στείλουμε τα χρήματα αξίας των προϊόντων από τα οποία θα αφαιρέσουμε το κόστος της ταχυμεταφορικής υπηρεσίας για την επιστροφή 4.5 ευρώ. Σε περίπτωση που παραγγείλετε άλλο προϊόν, αυτά τα 4.5 ευρώ θα αφαιρεθούν από την επόμενη παράδοση.
- Προσωπικά στοιχεία: Μπορείτε να επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες μας χωρίς να μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα. Συλλέγουμε προσωπικά σας στοιχεία (όπως όνομα, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή άλλες πληροφορίες) μόνο όταν επιλέξετε να μας τα διαθέσετε.
(Cookies) Τα λεγόμενα HTML cookies (cookies) είναι μικρά αρχεία που περιέχουν μια συμβολοσειρά χαρακτήρων που τοποθετούνται αυτόματα στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας όταν έχετε πρόσβαση σε ορισμένες ιστοσελίδες. Αυτά προσδιορίζουν μοναδικά τον browser σας στον server και μας επιτρέπουν να διατηρούμε πληροφορίες σχετικά με το server για καλύτερη εξυπηρέτηση και για αναλύσεις σχετικά με την κατάσταση και την ποιότητα της ιστοσελίδας. Τα περισσότερα Web browser έχουν συσταθεί για να δέχονται τα cookies, αλλά εσείς μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας για να αρνηθεί όλα τα cookies ή να υποδείξει πότε αποστέλλονται cookies. Έχετε υπόψη σας ότι μερικές σελίδες στο ιστότοπό μας ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά εάν αρνηθείτε τα cookies.
μιλάμε ελληνικά +306978845540